老科协社区分会与电梯维保企业携手打造“网格护梯,协同便民”服务品牌,通过推行“网格巡查+直通维保”的高效运行模式,有效破解电梯故障维修响应慢问题,一张集“沟通、响应、解决”于一体的温情守护网,正悄然织密在居民身边,让乘梯安全变成触手可及的幸福感。
为有效破解过去修复电梯故障“流程繁琐、响应滞后”的问题,社区分会创新推行“网格巡查+直通维保”的协同服务模式,联合信誉良好、服务高效的佳木斯市电梯维保企业,开展“网格护梯,协同便民”服务行动,让电梯问题“发现即对接,对接即解决”。组织网格员对县城内有高层住宅的小区进行重点摸排,认真倾听居民对电梯使用的意见建议,记录日常乘梯中遇到的异响、卡顿等问题,查看电梯内应急按钮、维保标识是否完好,全面排查潜在隐患。
通过开展“网格护梯,协同便民”服务行动,切实提升了居民乘坐电梯的安全感。